如今，越来越多的消费者舍得为自己的美丽进行投资。特别是在今年618大促正式拉开帷幕后，美妆更是成为各家电商营销的焦点。近日，记者专访了京东美妆品牌POP部负责人储谋以及梦尔达电商京东业务负责人李豪，了解京东和中小商家在本次618大促的“新玩法”，以及疫情影响下美妆产业带如何借助京东，为消费者带来更为丰富和高品质的产品与购物体验。

　　平台助力品牌商家纾困

　　受疫情影响，不少美妆商家遇到困境。比如，一些地区停止收件，而且有些快递在中转站被退回，一方面意味着要白白承担了快递费，另一方面延迟发货对于店铺的信誉也有所影响。针对这些问题，李豪告诉记者：“针对因疫情影响而快递停发的地区，京东直接减免了对物流方面的考核。所以，我们的店铺质量分没有受疫情的影响而下滑。”在李豪看来，借助京东的优势与本地政策的支持，让品牌维持了良好的运作。

　　“我们是线上电商，相比线下的门店，生存状况好一些。同时，我们在税收、社保、公积金缴纳方面也受到一些政策的扶持，困难有所减轻，至少现金流没有那么紧张了。”梦尔达电商京东业务负责人李豪介绍道。

　　据悉，京东美妆从去年开始一直关注这些商家的生存状况。去年9月，京东时尚居家事业群发布新的招商方案，从“降成本、提效率、保体验”三大维度入手，提出简化入驻流程、资源强化、新商家培训等八大核心举措，打造从入驻、开店到运营孵化的全套服务解决方案。

　　“商家从提交资质到店铺开店最快只需要1—2个工作日；入驻之后，我们会有专业运营人员在不同阶段对商家进行一对一的帮扶；京东利用自身体系的产品和技术的优势开发了一系列的培训课程，商家也可以通过我们的产品、在线培训的课程快速了解京东线上运营的体系，帮助我们的商家快速成长。”储谋这样告诉记者。

　　通过接受美妆专业课程培训，新入驻的商家快速从“小白”进阶运营高手。据统计，京东美妆第一季度新入驻的商家数量，比去年同比增长了4倍。在今年618开启之际，京东美妆继续从供应链基础能力，到招商运营、营销销售方面给予美妆品牌商家帮扶，为品牌商家纾困。

　　艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅告诉记者：“商家在进行流量的推广时需要花费一笔推广费用，如果推广成本能有所减免，对商家的纾困是会有直接帮助的。”

　　“京东在大促期间会给予我们不少的活动‘资源位’，运营人员会告诉我们可以带来多少流量，并提醒我们积极报名。”李豪他们尝到了“甜头”。而且，李豪相信，京东本身用户群体素质偏高，且年轻人消费能力强，选择在京东开店，京东能很好地承接这些用户流量。

　　体验感成消费焦点

　　据了解，在本次618活动中，京东美妆业务携手众多国际大牌、国货品牌为消费者带来了丰富、高品质的购物选择，更有“全链路服务”为消费者的购物体验保驾护航。

　　“目前，从商家端来看，商家参与的量级、参与度以及促销力度，积极性都很高。”储谋告诉记者。

　　据了解，本次京东618大促活动，美妆共有来自上海、山东、广东、福建等8大美妆产业带的超1000个中小商家参与；其中，广东美妆产业带预售订单额同比增长超5倍，表现亮眼。5月31日晚8点，京东618购物大促正式启动；前10分钟，就有超70个美妆产业带品牌成交额同比去年增长100%。

　　品类方面，京东美妆带来涵盖精华、面膜、水乳套装、口红、眼影等全品类的美妆超值好货，以及限定礼盒、618超级盒子等特色商品。与此同时，京东美妆持续完善、升级品质服务。消费者可以享受美妆刻字专属服务。此外，过敏无忧保障时长由60天升级为90天，再加上全渠道小时达极速服务，全面保障美妆消费者在618期间的购物体验。

　　艾媒咨询报告指出，随着时间的推移，消费者对节日大促开始出现审美疲劳，消费者在日常购物中已经购买齐备的耐用品。此外，便宜不再是消费者购物时的首选考量标准，使用体验感和质量成为消费升级时代消费者更加关注的消费体验。

　　“终于到618这个年中我必薅羊毛的日子啦！变美是头等大事，但咱也不花冤枉钱，该省省，该花花！”董小姐谈到，她从去年开始关注京东美妆，“小样多、有保障、配送快”是她对京东美妆最强烈的体验感。

　　近年来，Z世代成为美妆护肤品类的消费主力军。京东为Z世代新定制了营销IP，沉浸式视频、长图和分享互动等玩法让用户对品牌和产品形成更生动的感知。而且，京东618期间，多维度、趣味的美妆选购榜单，众多绿色环保美妆商品，以多元创新互动，全面满足年轻态消费群体的需求。

　　据了解，京东618期间，京东APP不仅上线了全新的“京东新百货”频道，首批京东新百货线下精选集合店也在成都、西安、深圳、银川等重点城市同步开业，实现线上线下齐发力，给消费者带来全新的消费体验场景，也为京东的合作品牌、商家和店铺创造更大的增长空间。

　　畅通的物流也是提升消费体验的重要方面。“我们商家利用京东物流的能力和优势，实现在整个疫情下为消费者提供更优质的派送以及消费体验。借助京东整个供应链体系，帮助品牌快速拓展线上和线下的分销渠道。”储谋说道。

　　618热度是否还在？

　　然而，各家企业618的玩法能否实现创新突破？消费者是否真的热衷于大促活动？张毅看到一些平台、商家出现“黔驴技穷”的现象。一些消费者平时就有囤货的习惯，而且随着直播电商、拼购平台的活跃，消费者平日里就能享受比较多的实惠，所以，一定程度上，大促的影响力受到削弱。

　　李豪则认为：“618是整个年度非常重要的促销节点，很多顾客还会参加购物活动，期盼能获得更多的优惠。该囤货的时候就囤货。美妆产品本身属于消费品，保质期比较长，一般是三年，虽然一个月内用不完，但是仍然不影响囤货。”

　　京东数据显示，美妆预售当日3分钟即超去年预售首日全天，整体预售订单额相较于去年同期增长200%。京东618开门红前10分钟，京东新百货美妆全品类整体成交额同比增长超90%。开门红前4小时，超1000个高端大牌及国货品牌成交额同比增长超100%。

　　张毅谈道，今年的618大促受疫情的影响，呈现出它的特色，不像往年一样进行全盘促销，而是针对一些需要提振的领域和方向，开展精细化的促销活动，吸引更多的用户参与。各地政府通过发放消费券，与大促活动相结合，一起来提振消费。

（文章来源：南方网）